“做大 做强 做长久品牌”访彰泰集团总裁黄海涛

（搜狐焦点柳州站）彰泰集团作为桂系房产领军企业，在桂林开发建设了桂花园、桂青园、澳洲花园、鸣翠新都、康桥半岛、公园1号、城市1号、彰泰新城、滟澜山等30多个项目，这些项目的不仅让桂林的城市面貌焕然一新，同时也让彰泰在桂林“无人不知，无人不晓”：去桂林的大街上随便逮一个市民来问，可能你会碰到不识“万恒碧”的，但特别不会有不识彰泰的。

据了解，在桂林这座四线城市，彰泰集团一年销售70亿，卖掉约12000套房子，市区市场占有率接近50%，每10个桂林人里边就有2个是彰泰业主！

今年年初，彰泰集团以7.46亿高价一举拿下柳州河东文兴路1号地块，成功进军柳州，也引发柳州坊间的广泛关注。如今，彰泰入柳首秀项目——彰泰红即将面世，项目将打造河东高端品质人居，是彰泰集团在柳州的排名前列标杆之作。作为彰泰柳州首秀，彰泰红在受到高度关注的同时，还会给柳州市民带来怎样的居住体验和什么样的惊喜呢？

黄海涛总裁

7月7日下午，搜狐焦点网及柳州各大主流媒体有幸对彰泰集团总裁黄海涛先生进行了专访，对于大家所关心的问题，黄海涛总裁也一一给予了解答。以下为访谈实录。

记者：彰泰已经成立25年，取得的成绩有目共睹，数据显示彰泰品牌在桂林的市场占有率已高达50%。那么彰泰为什么会在近两年才开始在广西扩张，并在今年选择进入柳州呢？

黄海涛总裁：从92年成立以来，彰泰集团已经成立25年，这么多年来一直在深耕桂林，打造彰泰品牌。我们也曾经研究讨论：是先做大还是先做强？最后还是决定，先做强后做大，还是先把品牌、企业这些基础打牢了，具备了能力再走出去。

所以这25年来，我们大部分时间都是在深耕桂林，去年我们在桂林就做了20多个项目，销售面积大约120万方，销售了11400多套，取得了非常好的成绩。但企业想要发展，只在一个地方是不行的，守是守不住的，所以我们要走出来。我们优选的目标有南宁，柳州也是我们非常看好的重点城市，所以近几年我们都非常关注柳州的城市发展，一直在柳州寻找土地，今年有幸获得了这个机会，所以我们也是积极的投入进来。

记者：彰泰首次入柳就高价竞下河东“地王”，为什么会这么看好这个地块，而没有选择其他地价较低的其他城区？

黄海涛总裁：彰泰是一个综合实力的开发商，在桂林做了很多项目，有高端的、有中端的、有低端的，像康桥半岛、第六园都是在桂林乃至广西较高端的产品，我们已具有很好的做高端产品的经验。我们看好河东区这块地，因为它的地理条件和环境都是较好的，能更好的打造彰泰品牌，也只有好的项目才能获得更多关注，才更有市场影响力。

记者：柳州排名前列项目以“彰泰红”命名，对于这个“红”字您是怎么理解和阐述的？

黄海涛总裁：开发商给项目命名通常有两种做法，一种是根据环境，像山水之类的；另一种就是冠以企业品牌。彰泰敢于直接用企业品牌做案名，一方面是要打造好彰泰品牌，是有品牌追求的；另一方面也表明了彰泰敢于承担品牌责任，有做好品牌的决心。“红”是我们彰泰系列产品之一，“红”代表了红红火热，意寓着企业的发展和未来，代表了彰泰较高端的产品。

记者：“红”这个字的解读，其实也展示了企业的宏图大志，这是不是跟彰泰今年冲制100亿这个目标有关？

黄海涛总裁：确实，这么多年来广西本地开发商一直都在萎缩，被外来开发商所挤压。今年年初我在南宁参加一次活动时，看到舞台上都是大品牌企业和外来房企，几乎看不到广西本土房企的身影。作为广西本土企业，我觉得彰泰有责任为广西地产争争气，所以我们希望今年实现100亿目标，向一线大房企的发展，为广西人、广西地产争得一席之地。

记者：对于“产品专家 服务专家”的经营理念，彰泰将从哪些方面体现出产品特色和高品质？

黄海涛总裁：彰泰的企业文化中有两句话：一个是产品专家，一个是服务专家。所谓产品专家就是品质，服务专家就是服务，这是彰泰多年来一直坚持的。我们曾获得过两次鲁班奖，住宅小区的鲁班奖这在广西是非常少有的，这不仅说明彰泰把品质看得很重，也说明了彰泰能做好产品品质。我们对品质的管理要求标准特别高，比如我们就设置了百万奖励，在每周、每月进行总结和表彰，对优秀的项目负责人直接给予现金奖励，促使大家都非常重视产品品质，这样好的品质才能获得好的口碑，才能发展更长久。

记者：在柳州拿了这样一个高品质地块，彰泰会给柳州老百姓带来怎样的惊喜和服务？

黄海涛总裁：这块地来之不易，我们非常珍惜。作为一个雕塑家，我们有责任要对得起这块好玉，所以我们在彰泰红项目上花了很大的精力，例如产品的设计、环境、配套服务系统等。比如项目会配置业主食堂，这里的业主大多都是成功人士，平时工作很忙碌，没有闲暇时间做饭，外面吃东西又担心不卫生，而业主食堂就能为业主提供便利。另外，还有泳池、会所、健康跑道等，在服务和配套当中为业主带来贴心服务，提供全新的居住体验，提升柳州的物业品质。

彰泰红会所

记者：之前有提到品牌打造，那么彰泰是如何在柳州落地品牌的？

黄海涛总裁：品牌不是说出来的，是做出来的。首先要提高我们的知名度，最重要的是通过我们的产品呈现、产品服务，让柳州人民实实在在感受到。25年来我们在深耕桂林的同时，不断的加大对品牌服务，而品牌服务的关键不在前面而在后面。在卖房时大家都是在做服务，但这个时候做好容易，难的是在售后。一个项目做完10年20年，你还能在对项目进行很好的管理、维护，这才是真正的品牌服务价值。所以我们有句口号：让你的幸福更长久，意思是幸福虽然重要，但长久的幸福才是关键。

记者：长久持续的服务是需要投入成本的，彰泰怎样坚持把服务落到实地，真正给业主创造家人的生活环境？

黄海涛总裁：开发商一般有两类，一类是没有深耕的开发商，来得快走得也快，做完产品就走了。还有一种就是深耕的开发商，我们在桂林深耕25年，我们没有考虑要走，我们考虑的持续经营。在我们进驻柳州、南宁的时候，同样也是进行深耕，现在我们拿的是排名前列个项目，很快我们就会有第二个、第三个项目。但我们要持续经营，我们就要注意品牌，最简单的就是要把客户的售后工作做好，在品质、物业、售后的维护和不断改造上，保证我们的产品十年二十年后还能让业主住的很舒心。

记者：彰泰选择高端高品质产品作为柳州首秀，面对的受众较小、竞争也更加激烈，那么面对一众大鳄房企的产品竞争，彰泰会怎么做从而脱颖而出，获得更多关注呢？

黄海涛：产品越高端竞争也越激烈，因为它是小众的。前面我们说了，彰泰在桂林开发有康桥半岛、第六园等高端产品，做得非常成功，市场反响也非常不错，说明我们有做高端产品的能力。作为一个本土开发商，肯定会面临更多外来开发商的竞争，对于彰泰而言这是一种考验。但两军相遇勇者胜，面对考验我们就要比对手做得更好，我们也有信心做到。

记者：近期柳州市场比较火热，各大房企拿地动作频频，彰泰要深耕柳州，怎么做到取胜柳州并保持先进的竞争力？

黄海涛总裁：进入柳州并不难，能够在柳州站稳脚做好就不容易了。当然首先我们看好柳州，所以我们不断以重金来柳州获得土地，更重要的是我们要把彰泰红排名前列块地做好。做好了才能获得柳州人民的认可，才会相信我们后面会做的更好，所以我们很在意彰泰红的工程质量和工程进度，很在意彰泰红在柳州人民心目中的地位。所以这次我们会做城市定向赛，未来还会做越来越多公益性质的活动，就是为了获得市民的认可。

记者：彰泰之前也曾多次来柳参与土拍，但是没有坚持到最后，那么是什么动机让彰泰坚持到最后，以这么高的价格拍下河东彰泰红地块？

黄海涛总裁：柳州较好的地块应该是最有价值的，而最有价值的当然是值得我们去抢的。我们看到，在金融危机到来时，国外很多倒下的楼盘都是一些郊区的、边缘楼盘，而那些市中心的楼盘往往具有很好的保值能力和抗风险能力。我们非常看好河东中心这块地，因为它的地段价值特别好，比我们之前看到的地块具有更好的抗风险能力，对于我们进入柳州也更具有很好的品牌示范作用。

彰泰红效果图

记者：彰泰红是一个高端项目，为什么首次开放没有做小众的高端圈层活动，而是选择城市定向赛这种更接地气的大众活动，为什么会进行这样的选择？

黄海涛总裁：其实彰泰更热爱的是城市定向赛这类的社会公益活动，因为好的口碑才是彰泰更看重的。红酒雪茄这类活动是小众的，能为销售带来目标客户群，但对口碑的创造价值并不大。彰泰要做好品牌，我们更愿意做一些公益性质的，如业主艺术节等，通过这类活动让大家看到、感觉到彰泰的企业文化、社区文化、邻里关系这些，这才是真正具有价值的。

记者：对于这次举办的城市定向赛，寻找城市红人，您是怎么定义的“红人”的，需要有什么样的品质，与彰泰有什么契合的地方？

黄海涛总裁：彰泰企业文化墙的排名前列句口号就是：彰泰要做一个有良心的开发商，就是说企业对社会要有责任。柳州最红的人，我理解是对社会有正能量的。我们寻找这样的人，是不管这个人地位有多高，但这个人最起码在这个社会中，他是正能量的，积极为这个社会尽自己较大的力量做出贡献的，这个是我们倡导的。