停车管理十疑问,柳州这个小区为收费问题闹翻了!

5月10日上午，柳州市长虹世纪小区业主吴女士开车出小区时，因未交停车费，被物业拦了下来。自物业前几天在小区大门安装了新的车牌识别系统后，未交停车费的业主出门屡屡被拦，双方闹得不可开交。

业主

出不了门惊动110

吴女士说，当天上午9时许，她急着外出，然而开车来到小区后门时，因她未办理月票，门禁识别不出她的车牌没有放行。保安要求她按临时停车交费才能出去。双方为此吵了起来，甚至还惊动了110。不过民警来到现场后，物业仍然表示不交停车费，不开杆。“我最后交了5元停车费，才得以出来。”吴女士说。

据吴介绍，她之所以拒交停车费，是因为今年初她的车在小区里被刮擦，但是通过小区的公共视频，查找不到肇事人，物业又不愿意赔偿，自此她愤而拒交停车费。

未办月票的业主，开车出门时因拒交临时停车费被拦。业主供图

业主陈先生表示，像吴女士这样车辆被碰刮，物业又没能帮找到“真凶”的事件不时发生，不少业主因此拒交停车费，他自己就因同样的原因，自2016年以来拒交停车费，“我不交停车费，你可以告我，但你没有权力限制我出行。”

小区业主谢先生说，长期以来，他们小区的停车管理存在不少问题，随着物业近期安装新的门禁系统，强制业主办理月票才能停车，双方矛盾为此爆发。

谢说，小区停车收入流失严重，原因是物业只有收费标准，没有制定停车管理办法，未按照规定公开停车收费和开支；随意收取停车费，收多收少物业说了算；将地面上的约100个固定车位，通过暗箱操作的方式租给关系好的业主；车辆停放管理不到位，外来车辆随意进出停放，导致小区车位更加紧张，还有一些业主的车辆因此被刮碰。他们要求物业制定车辆停放管理办法，在新办法未经业主们同意之前，停止强制未交停车费的业主办月票。

物业

并不存在暗箱操作

在接受记者采访时，小区物业主管李女士说，长虹世纪小区是个老小区，以前车少，规划的车位也少，那时确实有给有车的业主分了固定停车位。不过随着车辆增多，为了缓解停车难题，这些年来他们不但没有增加固定车位，反而取消了部分固定车位，并不存在业主所说的“暗箱操作”。为了增加停车位，他们还将一些公共休闲区域放开停车，拓宽路面在路边增加一些停车位。

据李介绍，小区满载只能停放300多辆小车，但在物业登记的车辆有500多辆，也就是说有一两百辆车如果回来晚了，是找不到停车位的。由于交了月票，如果回来晚了不一定有停车位，导致部分业主因此拒绝办月票。

不过李也坦承，在管理过程中，物业确实有做得不到的地方，比如停车费收支公示问题等，他们也一直在改正；但业主不能以车辆被刮碰等理由拒交停车费，毕竟物业只提供车辆停放服务，并不包括保管。部分业主反映的停车收费流失严重问题，她说并不存在，也不存在随意收取停车费的问题。至于外面的车辆进出小区停放，有时确实难以管理，“大家都会有亲友来访，总不能不给他们进小区吧。”

业主们提到的制定车辆停放管理办法，李女士表示物业正在就此向业主们征求意见，不过最终的管理办法需经过业主投票过半才能实施。

社区

希望双方坐下来谈

“我们能做的，就是调解双方的矛盾。”景中苑社区的张主任表示，这个小区没有业主委员会，现在与物业起纠纷的也只是其中一部分业主。去年小区曾想成立业主委员会，不过因为票数没有达到成立要求。

张告诉记者，尽管业主声称物业乱停车费，但社区没有执法权，他们只能建议业主向市场监管部门反映。不过，后来经监管部门调查，并未发现物业收费有问题，物业在办公室外张贴有收费公示。

前几天，他们也想组织双方进行调解。然而，部分业主要求物业在新的车辆停放管理办法实施之前，不要强制未办停车月票的业主交费；而物业又不同意，因此社区无法进行调解。若双方有意调解，他们愿意再次组织双方坐下来谈。

来源：南国今报

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