停车管理十疑问,柳州这个小区为收费问题闹翻了!

柳州焦点 2020-05-12 10:56:03
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长期以来,长虹世纪小区的停车管理存在不少问题,随着物业近期安装新的门禁系统,强制业主办理月票才能停车,双方矛盾为此爆发。

5月10日上午,柳州市长虹世纪小区业主吴女士开车出小区时,因未交停车费,被物业拦了下来。自物业前几天在小区大门安装了新的车牌识别系统后,未交停车费的业主出门屡屡被拦,双方闹得不可开交。

业主

出不了门惊动110

吴女士说,当天上午9时许,她急着外出,然而开车来到小区后门时,因她未办理月票,门禁识别不出她的车牌没有放行。保安要求她按临时停车交费才能出去。双方为此吵了起来,甚至还惊动了110。不过民警来到现场后,物业仍然表示不交停车费,不开杆。“我最后交了5元停车费,才得以出来。”吴女士说。

据吴介绍,她之所以拒交停车费,是因为今年初她的车在小区里被刮擦,但是通过小区的公共视频,查找不到肇事人,物业又不愿意赔偿,自此她愤而拒交停车费。

未办月票的业主,开车出门时因拒交临时停车费被拦。业主供图

业主陈先生表示,像吴女士这样车辆被碰刮,物业又没能帮找到“真凶”的事件不时发生,不少业主因此拒交停车费,他自己就因同样的原因,自2016年以来拒交停车费,“我不交停车费,你可以告我,但你没有权力限制我出行。”

小区业主谢先生说,长期以来,他们小区的停车管理存在不少问题,随着物业近期安装新的门禁系统,强制业主办理月票才能停车,双方矛盾为此爆发。

谢说,小区停车收入流失严重,原因是物业只有收费标准,没有制定停车管理办法,未按照规定公开停车收费和开支;随意收取停车费,收多收少物业说了算;将地面上的约100个固定车位,通过暗箱操作的方式租给关系好的业主;车辆停放管理不到位,外来车辆随意进出停放,导致小区车位更加紧张,还有一些业主的车辆因此被刮碰。他们要求物业制定车辆停放管理办法,在新办法未经业主们同意之前,停止强制未交停车费的业主办月票。

物业

并不存在暗箱操作

在接受记者采访时,小区物业主管李女士说,长虹世纪小区是个老小区,以前车少,规划的车位也少,那时确实有给有车的业主分了固定停车位。不过随着车辆增多,为了缓解停车难题,这些年来他们不但没有增加固定车位,反而取消了部分固定车位,并不存在业主所说的“暗箱操作”。为了增加停车位,他们还将一些公共休闲区域放开停车,拓宽路面在路边增加一些停车位。

据李介绍,小区满载只能停放300多辆小车,但在物业登记的车辆有500多辆,也就是说有一两百辆车如果回来晚了,是找不到停车位的。由于交了月票,如果回来晚了不一定有停车位,导致部分业主因此拒绝办月票。

不过李也坦承,在管理过程中,物业确实有做得不到的地方,比如停车费收支公示问题等,他们也一直在改正;但业主不能以车辆被刮碰等理由拒交停车费,毕竟物业只提供车辆停放服务,并不包括保管。部分业主反映的停车收费流失严重问题,她说并不存在,也不存在随意收取停车费的问题。至于外面的车辆进出小区停放,有时确实难以管理,“大家都会有亲友来访,总不能不给他们进小区吧。”

业主们提到的制定车辆停放管理办法,李女士表示物业正在就此向业主们征求意见,不过最终的管理办法需经过业主投票过半才能实施。

社区

希望双方坐下来谈

“我们能做的,就是调解双方的矛盾。”景中苑社区的张主任表示,这个小区没有业主委员会,现在与物业起纠纷的也只是其中一部分业主。去年小区曾想成立业主委员会,不过因为票数没有达到成立要求。

张告诉记者,尽管业主声称物业乱停车费,但社区没有执法权,他们只能建议业主向市场监管部门反映。不过,后来经监管部门调查,并未发现物业收费有问题,物业在办公室外张贴有收费公示。

前几天,他们也想组织双方进行调解。然而,部分业主要求物业在新的车辆停放管理办法实施之前,不要强制未办停车月票的业主交费;而物业又不同意,因此社区无法进行调解。若双方有意调解,他们愿意再次组织双方坐下来谈。

来源:南国今报

责编:aqingya

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